Essy74 op 13 november 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft een bon ontvangen met een unieke code, maar deze blijkt ongeldig te zijn bij invoer. Bij een tweede poging om de code te gebruiken, is de betreffende pagina niet meer beschikbaar, wat leidt tot teleurstelling.
Heb gisteren een bon gekregen met een unieke code, maar als ik deze invul dan wordt er gezegd dat de code ongeldig is, vandaag heb ik het nog eens geprobeerd en bestaat deze pagina helemaal niet meer!
Leuk dat je zo een bon krijgt maar dit is een tegenvaller!!
Een tegemoetkoming in de trant van een nieuwe code zou leuk zijn en anders een leuk kadobonnetje!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
