annediamanttt op 26 april 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Er is onvrede over de prijzenfestivalactie van Bart Smit, waarbij de klager zich afvraagt of deelname nog mogelijk is. De klager vindt het teleurstellend dat het lijkt alsof kinderen blij gemaakt worden met een actie die niet daadwerkelijk bestaat.
De klacht is of je toch nog met de prijzenfestival mee kan doen, of dat dit jammer genoeg weer een actie is van Bart Smit. Zodanig dat je de kinderen blij maakt met iets wat niet bestaat, jammer is dat.
de oplossing is natuurlijk heel eenvoudig, je zet de site open, www.bartsmit/prijzenfestival en laat iedereen de code invullen, dan is iedereen weer tevreden, jammer dat even dit niet werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
