Mijn Klacht:
Werkelijk waar belachelijk! Ik heb een half jaar geleden een playstation 4 gereserveerd. Om 13.30 heb ik een e-mail ontvangen waarin stond beschreven dat ik de playstation 4 (die ik dus gereserveerd heb) kan bestellen op de website. Aangezien een normaal werkend mens niet contant zijn mail zit te checken op werk heb ik dit bij thuiskomst (17.00) pas gezien. Ik was blij en ben meteen naar de site van bart smit gegaan via de toegezonden link. Maar helaas mijn gereserveerde playstation 4 was niet meer beschikbaar. Ik heb natuurlijk meteen gebeld met de klantenservice en toen kreeg ik het bedrijf gewenste antwoord: heel vervelend meneer er zijn er maar een paar beschikbaar en op is op. Conclusie ik kan weer lange tijd wachten op mijn playstation 4. Dus per vandaag ben ik dus verplicht (als ik de playstation 4 wil hebben) om elke minuut mijn mail te checken en dan meteen te reageren. Belachelijk! Hoe kan het dat bart smit e-mails stuurt dat je je gereserveerde product kan bestellen terwijl er veel minder producten beschikbaar zijn dan dat er e-mails toegezonden worden?!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik alsnog mijn playstation binnen een week in mijn bezit kan krijgen en een compensatie omdat mijn hele dag nu verpest is omdat ik mailtjes moet gaan sturen en belletjes plegen tegen een minuut tarief.
