Mijn Klacht:

24 jl heb ik een furby gekocht voor mijn dochtertje bij Bart Smit te hoofddorp ( floriande).
Na een paar uur bleef Furby ineens hangen, alsof hij maar bleef eten, om vervolgens te braken. Dit blijft zo doorgaan, tot hij kwaad wordt. Ook kwaad blijft hij hangen alsof hij maar blijft eten en braken.
Na de feestdagen op 30 december terug gegaan met furby, doos, boekjes en bon en het verhaal uitgelegd. Furby zat al brakend en etend op de toonbank. Het winkelmeisje belt het hoofdkantoor en deze meneer of mevrouw beweerde aan de telefoon dat furby niet stuk kan zijn. Furby neemt het karakter over van de eigenaar was het antwoordt!! Ik zeg, dus u beweert dat ik een boosaardig karakter heb, die alleen maar eet, boert en braakt? Ja zegt ze, u zal de furby wel mishandelt hebben, daar worden ze ook boosaardig van!!
Ik mocht hem ook niet ruilen of een tegoedbon, want de furby heeft mijn karakter aangenomen!! En ik bleef nog aller aardigst ook!! Want ik word dus gewoon uitgemaakt tot een evil vrouw, die alleen maar boert, vreet en braakt!!
Ik heb de furby nog een grote reset gegeven door hem op zijn kop te houden en 5 seconden staart en tong ingedrukt te houden. Furby ging uit, werd herboren wakker en begon direct te eten, te boeren en te braken!! Nog niet kwaad en zonder verder aan te raken. Maar nog beweerde de winkel dat het aan mij ligt en niet een defct in de furby. Nu zit ik dus met een defecte furby, waar niet mee gespeeld kan worden. 70€ weg gegooid geld! Terwijl ik binnen een week terug ben, met alle bewijzen

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuus