Mijn Klacht:

Beste, in hoop van een antwoord, die ik toch nooit zal krijgen, wil ik toch één en ander duidelijk maken. Ik ben binnengestapt in Bart Smit Dendermonde. Daar waren geen andere klanten, enkel personeel. Datum: 24/12/2013. Uur: rond 16u45. Personeel was bij binnenkomst aan het spelen met waarschijnlijk een nieuw spelletje (voor kleuters, in die afdeling aldaar). Het ging er vrolijk aan toe. Heb toen met mijn zoontje binnengewandelt, die natuurlijk naar het speelgoed keek, en lawaai maaktte, hoe waren wij vroeger? Toen, keek het personeel al op een afwijzende houding.
Met mijn zoontje heb ik een speelgoedbox van megabloks gekocht, samen met een cadeaubon van 40 euro,dit als cadeau voor iemand anders. Wat daar aan de kassa gebeurde, valt niet goed te keuren. Toen ik de cadeaubon vroeg, maakte het jonge meisje met bruin haar en lange staart een cadeaubon van 40 euro (volgens jullie systeem te achterhalen…). Dit GOOIDE ze… Niet gelogen, en geloof me; tussen de regels in; ik been GEEN probleemgeval, niet afhankelijk van OCMW, GEEN aandachtszoeker… anders zou dit TE snel geclasseerd zouden kunnen worden…
Ze gooide het dus. Daarna, was de jongedame gewoon niet meer geïnterresseerd…. Ze gooide het kasticket, zonder een dankjewel, zonder oogcontact, zonder iets…. Geen tot ziens… Niks.
Ik bleef zeker nog een halve minuut aan de toog staan, verbijsterd door het onvriendelijk gedrag, nog nooit meegemaakt, en toch om een bedankje te krijgen… Niks.
Ik zei toen nog letterlijk: ” Prettige feestdagen voor jullie ook, en bedankt” zonder meer.
Ik verwacht niets van jullie, mijn cadeaubon wissel ik morgen in voor een game, en ruil de game bij Game Mania. U doet maar.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op deze mail.