Klacht over Bart Smit: ontbrekend stuk

Mijn Klacht:

Er ontbrak een handvat van een kinderkruiwagen. 2 dagen gebeld, nog niet in het bezit, terwijl het artikel in voorraad was. Als ik speelgoed bestel ontvang ik het de dag erna. En nu kan dat niet. Ze kunnen niet bevestigen wanneer ik het ontbrekend stuk ontvang. Dit vind ik geen service.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij het ontbrekend handvat bezorgen. En het de dag na ik gebeld heb in mijn bezit heb

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 24 maart 2016 om 18:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Moors, Dank u voor uw bericht. Wij vinden het jammer dat het handvat van de kruiwagen ontbrak en hebben deze opgevraagd. Het handvat is ontvangen en is vandaag per post verstuurd. Wij hopen u hiermee een passende oplossing te hebben aangeboden en wensen u veel speelplezier! Met vriendelijke groeten, Bart Smit Klantenservice

Albert Moors

Heeft op 25 maart 2016 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste, Ik vind het heel fijn dat het ontbrekend handvat per post verstuurd is, maar dit had vroeger moeten gebeuren. Ik heb 3 dagen moeten wachten en dit artikel was voor Pasen bedoeld. Ik heb er 2 gekocht, voor een tweeling en moet er nu ene extra gaan kopen. Als ik iets bestel is het altijd de dag erna geleverd en nu kan dat niet. Ik vind die service niet ok. De post is al geweest en het artikel was er niet bij. Heel spijtig, heb anders al veel besteld bij Bart Smit. Maar dit hebben ze niet goed opgelost, ben heel ontgoocheld.

Klacht: ontbrekend stuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bart Smit

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens