Mijn Klacht:
Bij aanschaf van een artikel in Bart Smit winkel, cadeaubon t.w.v. € 50.
Maar geen bartsmit.com/bon website te vinden
Gewenste Oplossing:
zorgen dat er een werkende website komt
Klacht: niet bestaande website
Hans Seebrergts op 16 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Vervelend dat u uw bon niet kunt invoeren, bij sommige browsers ontstaan inderdaad onvoorziene problemen met inloggen. U kunt uw kassabon invullen op www.bartsmit.com/nl/bsnl/content/kassabonactie. Mocht dit niet lukken dan ontvang ik graag uw kassabonnummer (onder de streepjescode), uw naam en...
Een klant heeft een cadeaubon ter waarde van € 50 aangeschaft bij Bart Smit, maar kon de aangegeven website bartsmit.com/bon niet vinden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bart Smit
Heeft op 30 december 2016 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend dat u uw bon niet kunt invoeren, bij sommige browsers ontstaan inderdaad onvoorziene problemen met inloggen. U kunt uw kassabon invullen op www.bartsmit.com/nl/bsnl/content/kassabonactie. Mocht dit niet lukken dan ontvang ik graag uw kassabonnummer (onder de streepjescode), uw naam en mailadres naar [email protected] dan zorg ik dat u alsnog kunt meedoen aan de winactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
