Riekie van den elsen op 26 november 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een kraslot dat werd ontvangen van Bart Smit, waarop stond dat er een prijs was gevallen. Bij het invoeren van de code op de aangegeven website bleek deze echter niet te werken, waardoor de klant geen prijs kon ontdekken.
Een kraslot ontvangen waarbij de melding is Gefeliciteerd ! Er is een prijs gevallen op jouw code.
Ontdek jouw prijs op www.baertsmit.com/win
De code kan echter niet ingevuld worden, zodat er niets te checken of te ontdekken valt
Een efteling cadeaukaart of 1 van de 10.000 andere prijzen !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
