Mijn Klacht:
ik kan inloggen zoveel ik wil maar kom geen meter verder,terwijl op de kraskaart staat dat ik een prijs gewonnen heb.
Gewenste Oplossing:
ik had graag mijn prijs die beloofd wordt.
Klacht: kraskaart
Timmerrob op 29 november 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bart Smit ervaart problemen met het inloggen op de website, ondanks herhaalde pogingen. Op de kraskaart staat vermeld dat de klant een prijs heeft gewonnen, maar toegang tot verdere informatie blijft uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
