Mijn Klacht:
er moet een persoonlijke code ingetoetst worden,maar er staat elke keer ongeldige code,zo kan je nooit wat winnen en op de kraskaart staat altijd prijs.
Gewenste Oplossing:
als ik kan zien wat ik gewonnen heb
Klacht: kras en win
lindas 01 op 23 december 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bart Smit ervaart problemen met de kras en win-actie, waarbij de ingevoerde persoonlijke code steeds als ongeldig wordt gemeld. Hierdoor kan de klant geen prijzen winnen, ondanks dat er op de kraskaart altijd een prijs staat vermeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
