systemmate op 26 november 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft een winnend krasbiljet, maar kan de code niet op de website invoeren. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing.
Ik heb een code die gewonnen heeft en jullie site pakt hem niet aan, en ik heb jullie gemaild en ik krijg geen antwoord. Ik heb dit niet openbaar gemaakt, enkel aan jullie. Graag een oplossing. U kunt me mailen .
Me contacteren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
