Klacht: Kortingsbon

bestelnummer 25958935 op 02 december 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant had helaas geen Hasbro voucher bij haar bestelling ontvangen. Wij hebben het voucher per mail alsnog verstuurd.

Bedrijf Bart Smit
Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 november heb ik een monopoly junior besteld op de website.
Ik heb deze ontvangen, maar er zat geen kortingsbon in de doos van 7.50. Ik heb het afgelopen week bij een bart smitwinkel nagegevraagd en deze adviseerden mij om een mail te sturen hierover.
Het bestelnummer is 25958935. Wilt U deze alsnog naar mij toe zenden.

Gr Bea Eskes Vierkant 5 1689DL Zwaag.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 7.50 vergoed krijg, zoals de bedoeling was van deze actie en waarom ik het spel heb besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 04 december 2014 om 19:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant had helaas geen Hasbro voucher bij haar bestelling ontvangen. Wij hebben het voucher per mail alsnog verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM