Klacht: korting terug vragen

marga verburg op 04 november 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De kortingsactie is alleen geldig voor aankopen die op 4 november zijn gedaan en kan niet worden verrekend met aankopen die op een andere datum zijn gedaan. Wanneer u toch van de korting gebruikt wilt maken is het mogelijk de...

Bedrijf Bart Smit
Status Opgelost
Datum 4 november 2014

Een klant heeft recent een Wii U-console en een Toet Toet trein gekocht bij Bart Smit, maar ontdekte later dat er 15% korting op de producten werd gegeven. Ondanks het verzoek om de korting te verrekenen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, wat als slechte service werd ervaren.

Mijn Klacht:

Vorige week een wii u cosole gekocht en een toet toet trein

kosten 250 e…

Nu is alles 15 procent korting .
Filiaal gebeld op overvecht of ze de korting willen vereken zoals meeste winkels wel doen maar dat deden ze niet .
Vind ik geen service..Zegeven wel 100dagen omruil garantie maar niet op de korting avond

Gewenste Oplossing:

Korting toch verekenen ..ik hou gewoon de toet toet trein en wii u console .
Korting is toch bij elkaar ong 30 e

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 04 november 2014 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kortingsactie is alleen geldig voor aankopen die op 4 november zijn gedaan en kan niet worden verrekend met aankopen die op een andere datum zijn gedaan. Wanneer u toch van de korting gebruikt wilt maken is het mogelijk de artikelen vandaag opnieuw aan te schaffen en de eerder gekochte artikelen retour te brengen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM