[email protected] op 03 december 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft een kraskaart ontvangen bij de aankoop van een product, waarop staat dat hij een prijs heeft gewonnen. De klant kan echter de vermelde website niet vinden om meer informatie te verkrijgen over de prijs.
Ik heb bij aankoop van een product een kraskaart gekregen. En volgens de kraskaart heb ik een prijs gewonnen. Ik kan de website hierover(www.bartsmit.com?win)niet vinden.
Website makkelijker vindbaar maken en de gewonnen prijs naar mij toesturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
