Mijn Klacht:
instueer u personeel juist en laat iedere klant weten dat u geen mogelijkheid biedt het kassabonnummer op winkans te kontroleren.
Gewenste Oplossing:
zie klacht
Klacht: kassabon
Denegus06 op 23 november 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bart Smit uit kritiek op de communicatie van het personeel met betrekking tot het kassabonnummer. Hij stelt dat klanten niet goed geïnformeerd worden over het ontbreken van de mogelijkheid om het kassabonnummer op winkans te controleren. De klant pleit voor betere instructies voor het personeel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
