Klacht: Kan de site ook niet vinden

Djiena op 26 november 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 26 november 2016

Een klant heeft een cadeau gekocht ter waarde van €65,00 en probeert het bonnummer op de website in te vullen, maar kan de site niet vinden. Dit wordt als vreemd ervaren.

Mijn Klacht:

Heb net een cadeau gekocht van €65,00 wil op de site het bon.nr. Invullen….geen site te vinden…????? Raar

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bon.nr. Op de site kan plaatsen en kans maak op €50,00

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM