krijtje op 29 november 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden met het invoeren van een unieke code voor een prijzenfestival, omdat de website niet bereikbaar is. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze situatie ervaart, wat leidt tot de indruk dat klanten worden misleid.
De kaart met uieke code kan je niet eens invoeren de side is er niet eens en dit is niet de eerste keer ,dus winnen doe je natuurlijk ook niks ik zie dit als mensen voor de gek houden.
Dat ik gewoon de code in kan voeren en op die pagina kan komen maar ik vrees dat deze niet eens bestaat ,kom met een oplossing voor mij en vele klanten hebben dit probleem.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
