mmjjj1 op 12 november 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een goochelhoed die zijn zoontje voor zijn verjaardag heeft gekregen van Bart Smit. De kwaliteit van het product wordt als slecht ervaren en er is onduidelijkheid over de retourprocedure, aangezien de ouders geen bon hebben ontvangen bij de aankoop.
Mijn zoontje heeft voor zijn verjaardag van zijn klasgenootje een goochelhoed gekregen bij de Bart Smit vandaan voor 10,-. Echter is deze niks waard vooral het materiaal wat er in zit niet. Nu deed Bart Smit het in eerste instantie over komen dat het terug mocht echter niks is minder waar. De ouders hebben geen bon gekregen, wat de medewerker zo goed als in de tas had gedaan zei die.
Graag cadeau card van een 10,- anders geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
