Tonny Bouwens op 15 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft geklaagd dat er een actieformuliertje is ontvangen voor een kans op een bon van € 50,-, maar dat er geen bijbehorende website bestaat. De klant vindt dit problematisch, aangezien er niet om deze actie is gevraagd.
Men krijgt een actieformuliertje om mee te doen en kans te maken op een bon van € 50,- en er bestaat geen website hieromtrent.
dit is een slechte zaak, want men heeft niet om deze actie gevraagd.
Zorgen dat het nummer van de kassabon volgens de regels ingevuld kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
