Mijn Klacht:
Maandag 22 september krijg ik een mail van Bart Smit dat Fifa 2015 besteld kon worden en deze dan op de release datum 25 september bezorgd zou worden. Die dag doe ik de bestelling er gelijk uit want je kreeg er een bal bij en een voucher voor 15 weken Fut goud pakketten.Bestelling afgerond , kind helemaal blij.
Donderdag 25 september word de bestelling netjes thuis bezorgd, maar geen bal en geen voucher. Ik heb gelijk gemaild naar Bart Smit, ik kreeg al na een paar uurtjes een antwoord : Op=OP wij hebben geen voorraad meer van de extra,s en kunnen u deze niet meer aanbieden.
Heel vreemd, er stond toch echt bestel nu en ontvang een bal en 15 weken goudpaketten. Ik ben gelijk weer naar de site gegaan, inderdaad de bal hadden ze eraf gehaald maar nog steeds staat er bestel nu en ontvang 15 weken goudpakketen. Ik heb weer gemaid en een printscreen bijgevoegd van de tekst die er bij stond. Maar helaas….. het blijft nu ineens erg stil
Gewenste Oplossing:
Mijn zoon wilde bij Bart Smit bestellen omdat ze die leuke actie hadden.
Ik ben tevereden als de bal en voucher alsnog worden nageleverd
