Mevrouw Lutz op 02 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft moeite met het vinden van de website die vermeld staat op zijn bon, waar hij kan controleren of hij een cadeaukaart van 50 euro heeft gewonnen. De aangegeven link, Bart Smit.com/bon, blijkt niet te functioneren, waardoor de klant niet kan nagaan of hij gewonnen heeft.
Ik heb een bon met kans om cadeaukaart met 50,00 euro te winnen. Kan echter nergens de site vinden die ze aangeven: Bart Smit.com/bon
Hoe moet ik dan checken of ik wat heb gewonnen?
Wanneer de site duidelijk bereikbaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
