Mijn Klacht:
Ik heb vorige week deze game gereserveerd omdat de prijs gunstig is en er een bobble head en 5 euro korting bij zat. Mijn vrouw had hem echter al gehaald omdat ik er al lang naar uitkijk en daarom had ze hem ook al geïnstalleerd. Dus wou ik alsnog bij Bart Smit gaan en de verpakte game terug te brengen naar de andere winkel. Een hele discussie later, eerst zeggen ze dat is ons beleid om games open te snijden en te controleren, maar ik vroeg dus specifiek om de game verpakt te laten. Dan zegt hij een andere verkoper aan de telefoon we hebben die al allemaal open, wat ik dus betwiste omdat ik het zelf had gezien. Na een discussie van 10 minuten kreeg ik de optie om langs te gaan binnen het uur dan zou hij het oplossen, nu had hij dus wel een verzegelde game, maar daarna was het voor altijd over en uit. Omdat ik dus vraag om een game verzegeld te laten word ik dus als een ordinaire crimineel de toegang ontzegd. Ik ben niet meer terug gegaan aangezien ik Bart Smit deze verkoop niet meer hun. Om te zwijgen van de aankopen die we al bij Bart Smit hebben gedaan
Gewenste Oplossing:
Ik zou het appreciëren als Bart Smit zelf met een oplossing komt waar ik niet als winkeldief behandeld word.
