van Leeuwen op 24 juli 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een consument heeft op 5 juli 2013 een defecte Tomtec Ultimate tablet met toebehoren ingeleverd bij Bart Smit in Zoetermeer, met de belofte dat de reparatie 15 dagen zou duren. Na contact op de afgesproken termijn kreeg de consument te horen dat het nog veel langer zou duren, zonder duidelijke indicatie van de uiteindelijke wachttijd, wat leidde tot ontevredenheid over de service. Daarnaast heeft de consument negatieve recensies over TomTec gelezen.
5 juli 2013 het defecte apparaat met toebehoren afgegeven bij Bart Smit in Zoetermeer. De toezegging gekregen dat dit 15 dagen in beslag zou nemen. Vandaag gebeld en er werd verteld dat dit nog wel even kon duren. Men wist niet hoe lang nog, reken maar op nog een paar weken of zo.
Slechte service Bart Smit.
Trouwens veel negatieve artikelen gelezen over TomTec
z.s.m. het gerepareerde apparaat terug of een vervangende.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
