Klacht: checken van het winnen van een cadeaucard t.w.v. 50 euro

Debonne op 09 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 9 december 2016

Een klant heeft problemen ervaren bij het controleren van het winnen van een cadeaukaart ter waarde van 50 euro op de website van Bart Smit. De klant voelt zich bedrogen en is teleurgesteld over de service, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Keurig de site ingetypt, maar dan kom je niet verder. Zo kun je niets winnen en lijkt het of Firma Bart Smit voor Sint speelt maar niets geeft. Zo kan je wel goed over willen komen, maar ik zal nooit meer iets bij Bart Smit gaan kopen. Ze weten in ieder geval hoe ze hun klanten kunnen belazeren. De ZWARTE PIET gaat voor mij naar Bart Smit. Een koude douche bij Radar zou op zijn plaats zijn.

Gewenste Oplossing:

Als het een echte klantvriendelijke actie is met echte kansen.Je mag het geen oplichting noemen, maar in gedachten............................

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM