TimBryan2011 op 27 november 2013 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft moeite met het vinden van de juiste website om de code van een cadeaukaart of kraslot in te vullen. De klant ontving een melding dat er een prijs is gevallen op de code, maar kan de benodigde informatie niet vinden.
Kan de site niet vinden om de code in te vullen welke prijs daaraan verbonden is. Staat vermeld “Gefeliciteerd!Er is een prijs gevallen op jouw code”
Wil ik graag vernemen van "bart smit" zelf,wat voor een oplossing aangeboden wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
