bee-vee op 24 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft moeite met het vinden van een website waar het nummer van de kassabon kan worden ingevuld voor een cadeaukaart. De klant vraagt zich af waarom zij op deze manier behandeld worden.
Er is nergens een site te vinden om het nummer van de kassabon in te vullen worden wij zo behandeld?
Als de klacht netjes word opgelost
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
