Klacht: Cadeaucard te winnen

Crude op 02 december 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 2 december 2016

Een klant van Bart Smit meldt dat de actie om een cadeaukaart te winnen niet waar blijkt te zijn, omdat de website niet functioneert. Dit heeft geleid tot verdriet bij zijn zoon, die de situatie niet begrijpt.

Mijn Klacht:

Er valt niks te winnen de hele site bestaat niet
M’n zoon is zo verdrietig van want hij begrijpt het niet waarom ze ” jokken ”

Gewenste Oplossing:

Dat ze komen met een site die wel werkt
En dat ze een keer ophouden met mensen misleiden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM