Klacht: black ops 3 werkt niet

consument_L op 04 januari 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Dank u voor uw bericht op Klacht.nl. Wij vinden het jammer dat de game PS3 Black Ops III niet goed functioneert. Kunt u het ordernummer of de kassabon mailen naar [email protected] zodat wij kunnen beoordelen welke mogelijkheden voor garantie er...

Bedrijf Bart Smit
Status Opgelost
Datum 4 januari 2016

Een klant heeft black ops 3 aangeschaft, maar ondervindt ernstige problemen met de game op de PlayStation 3. Na meerdere vastlopers en lange wachttijden voor multiplayer matches, is de klant teleurgesteld dat er geen updates zijn om de problemen op te lossen. De game ligt inmiddels al drie weken ongebruikt in de kast.

Mijn Klacht:

Ik heb black ops 3 op de release datum gekocht en de bezorging was prima, maar de game zelf is helaas heel wat mis mee. Ik begon met veel plezier deed hem in de playstation 3 en dacht eindelijk. Ik wou multiplayer spelen maar bij het opstarten liep de playstation al 2x vast en moest ik de playstation 2x opnieuw herstellen van schade. Ik dacht lekker begin toen multiplayer wel was opgestart moest ik 20 minuten wachten voordat ik een match vond om te spelen en dat bijna elke keer. Als je dan eindelijk een potje speelt mag je nog hopen dat de game niet tijdens het aftellen bast loopt want dat gebeurt helaas ook meerdere malen. Ik dacht misschien word dot nog opgeost maar er is geen update geweest die dit oplost. Nu licht black ops 3 al 3 weken in me kast en doe ik er niks mee. De game functoneert niet zoals hij hoort te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal heel tevreden zijn als ik me bedrag terug krijg wat ik ervoor betaalt heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 07 januari 2016 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u voor uw bericht op Klacht.nl. Wij vinden het jammer dat de game PS3 Black Ops III niet goed functioneert. Kunt u het ordernummer of de kassabon mailen naar [email protected] zodat wij kunnen beoordelen welke mogelijkheden voor garantie er zijn? Met vriendelijke groeten, Bart Smit klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM