Wij hebben de klant gemaild dat er vertraging in de bezorging van de bestelling is opgetreden en onze verontschuldigingen hiervoor aangeboden. Wanneer de bestelde game te laat ontvangen wordt mag deze geretourneerd worden.
Samenvatting wordt geladen...
hallo .
Op jullie website staat voor 22:00 besteld morgen in huis ik heb gister een bestelling gedaan met order nummer 12188595
En heb hem vandaag nog binnen gehad
Als mijn bestelling morgen voor 10 uur sochtens binnen is zo niet dan wil ik mijn bestelling ongedaan maken en me geld terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2015 om 10:14 geantwoord
Wij hebben de klant gemaild dat er vertraging in de bezorging van de bestelling is opgetreden en onze verontschuldigingen hiervoor aangeboden.
Wanneer de bestelde game te laat ontvangen wordt mag deze geretourneerd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
