Klacht: Bezorging

Bobdamen op 11 juni 2015 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant gemaild dat er vertraging in de bezorging van de bestelling is opgetreden en onze verontschuldigingen hiervoor aangeboden. Wanneer de bestelde game te laat ontvangen wordt mag deze geretourneerd worden.

Bedrijf Bart Smit
Status Opgelost
Datum 11 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo .
Op jullie website staat voor 22:00 besteld morgen in huis ik heb gister een bestelling gedaan met order nummer 12188595
En heb hem vandaag nog binnen gehad

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling morgen voor 10 uur sochtens binnen is zo niet dan wil ik mijn bestelling ongedaan maken en me geld terug .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bart Smit

Heeft op 12 juni 2015 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant gemaild dat er vertraging in de bezorging van de bestelling is opgetreden en onze verontschuldigingen hiervoor aangeboden.
Wanneer de bestelde game te laat ontvangen wordt mag deze geretourneerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM