dictee op 27 november 2016 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft moeite met het vinden van de actie 'win een Bart Smit cadeaubon van 50 euro' op de website, ondanks dat deze op de kassabon vermeld staat. De klant vindt dit verwarrend en beschouwt het als onacceptabel.
is niet te vinden op de site toch raar als het op de kassabon staat.
eigelijk schandalig
als je je daar voor aan kunt melden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
