Klacht: Bart Smit verzameld gratis geld?

ricardos23 op 11 februari 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 11 februari 2014

Een klant van Bart Smit heeft herhaaldelijk geprobeerd een Playstation 4 te bestellen, maar zijn bestellingen werden geannuleerd vanwege fouten op de website. Ondanks meerdere pogingen om het product te kopen, heeft hij zijn geld nog niet terugontvangen en uit hij zijn onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Regelmatig hou ik de Bart Smit website in de gaten want af en toe is de Playstation 4 bij hun op voorraad. Mijn Playstation 4 komt daar vandaan en mijn broer wilt er ook heel graag één.

Vorige week was hij op voorraad dus meteen besteld. Bestelling werd een paar uur later geannuleerd omdat het een fout op hun website was. Nog steeds mijn geld niet terug.

Ook vandaag was hij weer op voorraad. Meteen besteld en ook nu krijg ik een nieuws smoesje te horen waardoor ik op mijn geld kan wachten.

Wat een afschuwelijk bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld z.s.m. terug of mijn bestelling in huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bart Smit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ricardos23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM