Jammer e n zoek het maar uit op 25 november 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Omdat het ordernummer niet bekend is hebben wij gevraagd om het ordernummer zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
4 artikelen besteld. Krijg vervolgens 3 artikelen toegestuurd met de mededeling dat vierde artikel volgt. Kort daarop nieuwe email dat ze het niet meer leveren en het geld terug storten. Standaard email.
Geen overleg, geen keuze.
Vervolgens aangegeven dat ik daarmee geen genoegen neem.
Reactie. Geen tegemoetkoming.
1 alsnog conform afspraak leveren van de verkochte zaak.
2 passende oplossing voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 20:48 geantwoord
Omdat het ordernummer niet bekend is hebben wij gevraagd om het ordernummer zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
