Mijn Klacht:

2 op voorraad zijnde Lego treinen 60051 voor 80 euro besteld (normaal 110 euro), die blijkbaar op de voorkeur leverdatum niet meer op voorraad waren.

Eenzijdig heeft Bart Smit, zonder overleg, gewoon de order geannuleerd. Deze trein zal komende dagen weer op voorraad komen, maar dan kan ik ze niet meer voor die prijs bestellen.

Dit is een hele onprofessionele gang van zaken. Bij Bart Smit aangegeven dat ik op de order wil wachten (voor kerst) maar ze zeggen dat de order door hen is geannuleerd en het geld teruggestort dus dat het voor hen afgehandeld is.

Volgens mij mag dit wettelijk niet, en hebben ze leverplicht. Hier is Bart Smit het niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Leveren voor 2x 80 euro, of 60 euro tegoedbon voor Bart Smit en/of Intertoys zodat de sets voor het overeengekomen bedrag besteld kunnen worden.