Terug

Klacht: 25 % korting op alle disney princess poppen

DFischer op 23 december 2015 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 23 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding bij Bart Smit in Arnhem Centrum. Ondanks de promotie van 25% korting op alle Disney Princess poppen, ontving de klant geen korting op de gekochte Elsa pop, omdat deze volgens de kassa medewerkers niet onder de actie viel. De klant vindt dat de voorwaarden van de actie niet duidelijk genoeg zijn gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een Elsa pop gekocht van Disney bij de Bart Smit in Arnhem Centrum, deze kostte € 34,99, de pop staat op de foto, bovenste schap in het midden.
Ik zag de aanbieding dus ik dacht dat is een leuke meevaller, toen ik af wilde rekenen bij de kassa bleek er helemaal geen 25% korting op deze pop te zitten, geldt niet voor deze pop zeiden de kassa medewerksters.
Ik vind de aktie erg misleidend, er staat toch 25% korting op alle Disney Princess poppen?
Dan had er bij moeten staan welke poppen uitgezonderd zijn van deze aktie.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik daarom alsnog mij korting willen ontvangen, dit betekend dat ik dan € 8,75 retour krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bart Smit

Alle klachten over Bart Smit →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Bart Smit
Zo werkt het