Klacht: Barst in me horloge

Leyla58 op 22 februari 2020 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 22 februari 2020

Na een bezoek aan Lucardi voor het vervangen van de batterij van haar horloge ontdekte de klant een aanzienlijke barst in het glas, terwijl er eerder slechts een kleine barst aanwezig was. Ze uitte haar onvrede over het gebrek aan informatie over de mogelijkheid van schade tijdens de batterijvervanging en vond het onterecht dat ze moest betalen voor een horloge dat beschadigd was geraakt in de winkel.

Mijn Klacht:

Goede avond
Ik be gisteren bin lucardi geweest oo osdorp plein en ging mijn batterij laten vervangen van mijn horloge. Ik had een hele kleine barst in de hoek van mijn horloge alleen nadat ze de batterij hadden vervangen had ik ineens een hele barst in me hele glas van me horloge. Ik was heel erg boos maar zei op een hele normale manier dat ik niet kon mevrouw heeft mij alleen gezegd ’tja het kan dat er een barst in komt’ nauw ik vind dat ik er dan wel eerst op de hoogte gehouden moest worden en vind ik dat ik eerst wel mocht horen dat het kon gebeuren want dan had ik het niet laten doen en kon ik liever de batterij zelf vervangen. Ik heb ook nog eens moeten betalen voor een horloge die stuk is gegaan in een van jullie zaken ik vind de manier op hou ze ging praten je zag dat ze me zo niet serieus nam want ze ging steeds gichelen lachen alsof het haar niks boeit nauw mij wel 1 me horloge die is stuk gegaan en 2 ik heb betaalt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leyla58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM