Mijn Klacht:
Online een bestelling geplaatst bij AH. Met digitale bankpas betaald, waardoor dit bedrag wordt gereserveerd op mijn bankrekening. Je kunt dit bedrag dan niet meer gebruiken.
Online bestelling aangepast en vervolgens betalen via pin bij bezorging, omdat de digitale pas niet werkte.
Boodschappen zijn bezorgd, per pin betaald en nu blijft het gereserveerde bedrag gewoon gereserveerd staan.
Over gebeld en is na ruim een dag nog steeds niet opgelost. Klacht indienen is niet mogelijk, ook gebeld………
Gewenste Oplossing:
De reservering moet van het bedrag af, zodat ik weer over mijn eigen geld kan beschikken. Sowieso vind ik dat van te voren reserveren van geld op je bankrekening schandalig!!! En vraag me af of dit wettelijk gezien wel mag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
