Klacht: Bankrekening geblokkeerd witwassen

op 25 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bankrekening van mijn spaanse vriendin is geblokkeerd. Ze kan hierdoor haar rekeningen niet betalen. Hoe kunnen we dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Hef de blokkade van haar spaanse bankrekening op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 25 juni 2021 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pjotr4726,

Onze afdeling veiligheidszaken monitort of transcties binnen bestaande wet en regelgeving plaatsvinden. Banken zijn daarom wettelijk verplicht om ongebruikelijke transacties te melden.

Via dit kanaal heb ik geen inzage in het lopende onderzoek. Uiteraard ontvangt je vriendin bericht met de uitkomst van het onderzoek.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Heeft op 25 juni 2021 om 10:08 geantwoord

Standaard antwoorden, maar geen concrete oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door Pjotr4726