Mijn Klacht:
In januari bij Ikea Haarlem 2 bankjes en een stoel gekocht uit de Ektorp serie.
Na 2 weken in gebruik beginnen de hoezen nu al enorm te pluizen.
We hebben dit gemeld bij Ikea. Het antwoord was dat er iemand lang kan komen de die pluisjes voor ons kan verwijderen. Een tweede voorstel was om zelf zo’n scheeraparAt te kopen waarmee wij zelf de pluizen kunnen verwijderen. Het derde voorstel was om de hoezen terug te brengen en een vergoeding te krijgen van 70% van de aanschafwaarde.
Bij betalen dus!
Met deze drie voorstellen ben ik het niet eens. Ik wii een volledige vergoeding waarmee ik nieuwe hoezen kan aanschaffen.
Ikea laat weten dit niet te zullen doen.
Slechte actie van Ikea voor bankjes van nog geen m
aand in gebruik
Gewenste Oplossing:
Volledige vergoeding van de hoezen waarmee we nieuwe aan kunnen schaffen
