corina_gelderland op 04 augustus 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij meldt dat de website www.bankgiroloterij.nl/uitjenaarkeuze niet toegankelijk is, waardoor het niet mogelijk is om een gekozen uitje te verzilveren. Deze technische storing belemmert de klant in het gebruik van de aangeboden diensten.
www.bankgiroloterij.nl/uitjenaarkeuze komt niet op internet voor,zodat ik mijn uitje na keuze niet kan verzilveren!!!
Als het beloofde weer werkt,en ik mijn cadeaubon kan verzilveren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
