Klacht: www.bankgiroloterij.nlactiveren

bacolot op 01 mei 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 mei 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd lid te worden van de BankGiro Loterij via een toegestuurde kaart, maar ondervindt een onbekende fout bij het invoeren van de kaartnummer en pincode. Daarnaast kan de klant de opgegeven privégegevens niet terugkrijgen en blijkt het opgegeven telefoonnummer afgesloten te zijn. De klant vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

goeie morgen.
heb meerdere keren geprobeerd lid te worden van de bankgiroloterij via mij toegestuurde kaart. Moet kaart nummerpincode opgeven. Alles gedaan, ook privé gegevens. er wordt steeds aangegeven dat er een onbekende fout is opgetreden. Krijg de privé gegevens er niet weer uit. Opgegeven telefoon nr. gebeld, blijkt afgesloten nr. te zijn.
Wat nu? Graag antwoord.

Gewenste Oplossing:

tevreden als mijn gegevens zijn verwijderd.

Tevreden als ik via de mij toegestuurde kaart ( geldig tm 100518 lid kan worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM