minetje op 10 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een prijs gewonnen in de vorm van een dagje uit, maar ondervindt problemen bij het openen van de website www.bankgiroloterij.nl/dagjeuit om zijn keuze te maken. De klant vraagt zich af hoe hij een dagje uit kan kiezen zonder toegang tot de website.
Ik heb een prijs gewonnen: een dagje uit.
Volgens de brief kan ik op bovengenoemde website een dagje uit kiezen. Maar het lukt mij niet op die website te komen. Hoe kan ik dan een dagje uit kiezen?
Graag een link naar de genoemde website.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het is gelukt! Het probleem is opgelost. Dagje uit is uitgezocht. Zeer snelle afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
