Emma1945 op 10 februari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft zich recentelijk opnieuw aangemeld met de goudencode garantie, maar ontving geen informatie over het gewonnen bedrag, ondanks de belofte dat dit binnen een minuut zichtbaar zou zijn. De klant vraagt zich af waarom deze informatie niet is weergegeven.
Ik heb me net laten verleiden om weer lid te worden van de bankgiroloterij.
Met de goudencode garantie. Nadat ik alles ingevuld heb zou ik te zien krijgen welk geldbedrag ik gewonnen heb.
Nou dus niets ervan, ik heb niets gezien terwijl het binnen een minuut zou zijn . Hoe zit dit ????
Als u mij laat zien wat mijn goudencode waard is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
