Een klant van de BankGiro Loterij heeft een verrassingprijs gewonnen, maar moet eerst een extra lot kopen om de prijs te kunnen claimen. De klant vindt dit misleidend, aangezien zij al deelnemen aan de loterij en geen behoefte hebben aan een extra lot.
Verrrasingsprijs gewonnen! Helaas moet je wel eerst een extra lot kopen anders geen prijs. Wij spelen al mee dus geen zin in nog een extra lot. Erg misleidend om zo n brief te ontvangen.
Als er daadwerkelijk een prijs uitgekeerd wordt zonder weer ergens aan verplicht te worden. Geen misleidende brieven sturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
