Klacht: verrassingsprijs

[email protected] op 11 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een consument ontving een brief van de BankGiro Loterij waarin werd vermeld dat hij een verrassingsprijs had gewonnen. Bij het invoeren van de code op de website moest hij akkoord gaan met voorwaarden die leidden tot een automatische afschrijving van € 13,50 voor een nieuw lot, wat hij als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief dat ik met een code een verrassingsprijs heb gewonnen,bij het in toetsten van de code kom ik op een pagina waar ik akkoord moet gaan met de voorwaarde en dat het verschuldigde bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik speel al mee en heb volgens de brief een prijs gewonnen. Als ik het klakkeloos had aangevinkt zat ik vast aan weer een lot van € 13,50. Erg misleidend.
Jammer BankGir Loterij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik ook daadwerkelijk eens een keer een prijs zou winnen zonder dat ik daar extra voor zou moeten betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM