Mijn Klacht:
Als ik een verrassingsprijs win, heb ik recht op een prijs. Is de prijs een nieuw lot kopen????Inderdaad valse voorlichting!!!
Gewenste Oplossing:
Als er echt een prijs gekozen kan worden.
Klacht: Verrassingsprijs
[email protected] op 11 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de interpretatie van een verrassingsprijs. Hij stelt dat het winnen van een prijs niet zou moeten inhouden dat hij een nieuw lot moet kopen, wat hij beschouwt als misleidende informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
