Een klant van de BankGiro Loterij heeft een verrassingsprijs gewonnen, maar kan deze niet claimen zonder een nieuw lot aan te schaffen, terwijl hij al twee loten heeft. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf deze situatie zal oplossen en uit zijn onvrede over het geven van valse hoop.
ook hier een verrassingsprijs gewonnen,code geprobeerd te plaatsen,moet dan een nieuw lot kopen, (ik heb er reeds 2) ga dat dus niet doen.
Beste BGL hoe gaat U dit oplossen?
Beter de volgende keer mensen niet blij maken met een dode vogel.
als je niks hebt gewonnen,stuur dan geen brief dat je wel iets hebt gewonnen,met de intensie om mensen nieuwe loten aan te smeren omdat ze willen weten of en wat ze gewonnen hebben!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
