Mijn Klacht:
ik heb een verrassingsprijs gewonnen in de kersttrekking , maar de code wordt niet herkent kom ook niet op de site van verrassingstrekking.
Gewenste Oplossing:
wil weten hoe ik de prijs ka krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een verrassingsprijs gewonnen tijdens de kersttrekking, maar ondervindt problemen met het inwisselen van de prijs. De code wordt niet herkend en de klant kan niet op de website van de verrassingstrekking komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
