Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een persoonlijke code, die wordt geweigerd. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen in deze situatie.
ik heb persoonlijke code ingevuld maar hij wordt geweigert,hoe verder.
als ik weet wat ik moet doen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
