Deze vraag snap ik niet op 05 maart 2019 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een brief ontvangen van de BankGiro Loterij waarin staat dat hij een chocoladepakket van Verkade heeft gewonnen. Bij het proberen in te lossen van de prijs op de aangegeven website, ondervond de klant echter problemen en was het niet mogelijk om de prijs te innen.
We hebben een brief ontvangen (tn E.C. Tielman) waarin stond dat we een chocoladepakket van Verkade hebben gewonnen. Op de door u aangegeven site is het echter niet mogelijk om de prijs te innen.
Nu in ieder geval niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
