Rendierhei op 26 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een prijs in de vorm van Verkade chocolade. De persoonlijke code die nodig is om de prijs te claimen, kan niet ingevuld worden, wat leidt tot frustratie over het winnen van een prijs die niet toegankelijk is.
Geen mogelijkheid de daarvoor bestemde persoonlijke code in te vullen!
Fijn om een prijs te winnen waar je niet aan kunt komen??
Zorgen dat de site bereikbaar is alvorens de felicitaties met prijs op te sturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
